Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

Son güncelleme: [05.08.2026]

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla [Serilisans.com] (bundan sonra “Serilisans” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İletişim Bilgileri:

Veri Sorumlusu: [Serilisans.com]
E-posta: iletisim@serilisans.com
Telefon: 0544 866 1388
Web: https://serilisans.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Serilisans olarak, sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, sipariş notları
Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri (ödeme kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödemeler 3D Secure altyapısı üzerinden ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım verileri
Pazarlama Bilgileri: Açık rızanıza bağlı olarak alışveriş tercihleri ve kampanya iletişim izinleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve lisans/ürün tesliminin sağlanması
Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması (WhatsApp, e-posta)
Ürün aktivasyon ve garanti/iade süreçlerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin ve hizmet kalitesinin sağlanması
Açık rıza vermeniz halinde, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi gibi durumlarda)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için
Kargo/teslimat ve e-posta hizmet sağlayıcıları: Dijital teslimatın yapılması için
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: Faturalandırma yükümlülükleri için
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talep halinde ve mevzuat gereği
Barındırma (hosting) ve teknik altyapı sağlayıcıları: Sitenin çalışması için

Verileriniz, hizmet aldığımız yurt dışı kaynaklı altyapı sağlayıcıları (ör. bulut hizmetleri) aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (ör. vergi mevzuatı gereği fatura kayıtları için) boyunca saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;

E-posta ile: iletisim@serilisans.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, talebinizin konusu ve iletişim bilgilerinizin yer alması gerekmektedir. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerezler

Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır.